Levi Strauss 한국 지사의 개인정보보호정책

본 온라인 개인정보보호정책은 2017년 7월 10일 최종 업데이트되었습니다.

Levi Strauss 유한 책임 회사(이하 ”Levi Strauss”)는 귀하의 개인정보보호를 중시합니다. 아래의 정보는 당사의 개인정보보호정책 내용으로 당사 웹사이트나 매장 방문 또는 당사와 관련하여 귀하가 제공하였거나 당사가 귀하로부터 수집한 정보 내용이 어떻게 수집, 사용, 공개, 처리, 보호되는지 설명합니다.

개인정보보호정책 근간

투명성
당사는 귀하의 웹사이트 이용 시 수집되는 정보의 내용과 방식을 알려드리고자 합니다.

선택성
당사는 귀하의 정보가 당사 혹은 계열사에 의해 어떻게 사용될지 선택할 수 있도록 합니다.

데이터 통합성
당사는 보안 기술 사용을 통해 웹사이트에서 수집한 귀하의 정보 보호를 위해 적합한 예방 조치를 취합니다.

개인정보보호정책에 사용된 용어 정의

검색 정보
검색 정보는 쿠키와 웹 비콘을 통해 수집된 정보로 귀하가 어떠한 제품을 살펴보고 구매하였는지, 당사의 웹사이트에서 어떠한 부분이나 페이지를 살펴보았는지, 귀하의 IP 주소, 웹사이트 URL, 하드웨어 및 소프트웨어 정보, 접속 시간, 브라우저나 검색 행동 등과 관련된 기타 정보를 추적합니다. 당사는 웹사이트의 디자인이나 콘텐츠의 향상, 귀하와 관련될 수 있는 콘텐츠 및 제품의 제안, 방문자들이 어떠한 페이지나 프로모션에 관심을 갖는지에 대한 확인, 광고 캠페인의 성공 척도를 위해 검색 정보를 사용합니다.

쿠키
“쿠키”는 컴퓨터의 식별 카드 역할을 하는 컴퓨터 파일입니다. 당사의 사이트에 접속하게 되면, 귀하의 브라우저에 특별 쿠키가 지정됩니다. 쿠키의 목적은 당사의 사이트를 방문하는 모든 다른 브라우저와 귀하의 브라우저를 구별하는 것입니다. 브라우저를 파악하여, 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 예를 들어, 쿠키는 귀하의 주문 페이지에서 다른 곳으로 이동한 후 주문 완료를 위해 다시 주문 페이지로 복귀할 때 당사가 귀하의 쇼핑 카트에 있는 선택 상품에 관한 정보를 보관하며 이는 상품 선택에서부터 주문 과정을 다시 시작하지 않도록 하기 위한 것입니다. 당사는 또한 귀하의 브라우저를 통해 당사 웹사이트의 어떤 페이지를 살펴 보았는지 및 제품의 구매 여부 등을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 당사의 광고 캠페인이 어느 정도 영향을 주는지를 확인할 수 있습니다. 또한 제3자 광고 회사와의 협업으로, 쿠키의 사용은 당사가 귀하에게 웹사이트별 맞춤형 배너 광고, 당사 웹사이트의 맞춤형 콘텐츠, 무작위 광고나 콘텐츠보다 더욱 유용할 수 있는 내용의 맞춤형 이메일을 제공할 수 있도록 하며 이는 귀하의 구매 내역이나 당사 웹사이트의 방문 이력 등을 기반으로 합니다.

관심사 기반 광고
관심사 기반 광고는 웹상에 자주 등장하게 되었습니다. 이는 귀하의 관심사나 행동에 따라 맞춤화된 광고 내용을 전달하는 활동을 의미하는 용어입니다. Levi Strauss 및 당사와 관련된 제3자 광고 회사 모두 귀하가 접속한 콘텐츠 유형, 클릭한 광고, 검색한 내용과 같은 검색 활동을 살펴보게 됩니다. 이후 당사는 관심사를 추론하고 이에 따라 요구를 충족시키는 광고 및 거래 내용을 제안하게 됩니다. 관심사 기반 광고에 대한 당사의 목표는 Levi Strauss에서 제공하는 제품과 관련하여 사람들의 관심사가 될 수 있는 광고를 보여주는 것입니다.

개인식별정보(”PII”)
귀하의 식별을 위해 사용될 수 있는 모든 정보는 개인식별정보나 PII로 다뤄집니다. 예를 들면 귀하의 이름, 물리적 주소, 이메일, 전화 번호, 거래 내역, 신용 카드 정보 등을 포함합니다.

제3자 광고 회사
당사는 특정 회사들이 당사 웹사이트의 브라우저에서 정보를 수집하여 관심사 기반 광고 제공에 사용할 수 있도록 합니다. 이러한 회사들은 대개 제3자 광고 제공자, 광고 대행사, 기술 판매 회사나 협찬 콘텐츠 제공자들입니다. 쿠키 및 웹 비콘을 사용하여 특정 브라우저 그리고 비관련 웹사이트에서 시간별 검색 행동에 관한 데이터를 수집하고 사용자 선호도 파악, 해당 브라우저에 광고 전달 등을 위해 이같은 데이터를 사용하며 이러한 내용들은 해당 브라우저의 예상 선호도를 기반으로 결정됩니다.

신탁 사업 파트너
당사는 웹사이트 운영에 도움을 주고 당사의 고객 및 방문자에게 중요 서비스를 제공하는 사업 파트너와 함께 활동합니다. 당사의 사업 파트너는 시간에 따라 변경될 수 있지만 당사는 웹사이트에서 안전하고 만족스러운 경험 제공에 헌신하는 제3자들과의 관계 구축을 위해 노력합니다. 당사의 사업 파트너들은 본 개인정보보호정책 내용에 따라 Levi Strauss를 대신하여 웹사이트에서 고객과 관련된 모든 정보의 수집 및 사용에 대한 계약적 책임을 갖습니다.

웹 비콘
귀하가 당사의 웹사이트를 방문하게 되면, 웹 비콘이 특정 쿠키를 인식하여 이를 브라우저에 설치합니다. 웹 비콘은 웹사이트 내 위치에 따라 인식된 쿠키를 가진 브라우저가 당사 웹사이트의 페이지 또는 페이지의 특정 부분에 접속하였다는 정보를 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 당사의 구매 확인 페이지에 위치한 웹 비콘은 인식된 쿠키를 가진 브라우저가 페이지에 접속하였다는 내용을 기록하며 이는 브라우저가 제품의 구매에 사용되었다는 것을 당사가 파악하게 함을 의미합니다. 웹사이트에서 생성된 계정에 로그인 한 사용자에게 있어, 구매 및 환불과 관련된 사용자들의 거래내역이 당사의 데이터베이스에 저장될 수 있습니다. 당사는 귀하와 관련이 있다고 생각하는 콘텐츠 및 제품의 제안, 광고 캠페인의 효과 측정, 어떠한 페이지가 방문 되었으며 방문자들이 구매를 하였는지 등과 관련된 당사 웹사이트의 인식 향상을 위해 웹 비콘을 사용합니다. 또한 웹 비콘은 당사와 협력 관계에 있는 제3자 광고 회사들이 귀하의 브라우저에 가장 관심을 가질 만한 배너 광고를 선택하여 제공할 수 있도록 합니다.

수집 및 사용된 정보

어떠한 정보를 수집할까요?
당사는 웹사이트에서의 등록, 웹사이트를 통한 결제, 당사의 제공 서비스 이용을 포함하여 각기 다른 접점에서 PII를 수집합니다. 당사는 필요에 따라 PII 처리에 관한 고객의 동의를 구합니다. 당사의 사업 파트너 및 소셜 미디어 플랫폼과 같은 제3자로부터 귀하와 관련하여 얻은 PII 및 기타 정보 뿐만 아니라 각 소매점 혹은 도매점에서의 구매 시 고객들로부터 얻은 PII 및 기타 정보를 웹사이트에서 고객들로부터 수집한 PII와 통합할 수도 있습니다.

당사는 웹사이트를 방문하시면 자동으로 검색 정보를 수집합니다. 이러한 검색 정보는 익명의 IP 식별자와 관련되며 개인적으로는 관련되지 않습니다. 어떠한 이유로 귀하의 검색 정보가 개인정보와 관련되게 되면, 당사는 이를 PII로 취급합니다.

당사가 거래 과정을 위해 물리적 주소를 요구하기는 하지만, 실질적으로 귀하의 물리적 위치에 관한 정보를 수집하지는 않습니다. 당사는 근처 매장의 위치를 알려주기 위해 웹사이트에서 구글맵 서비스를 사용할 수 있습니다. 구글맵 서비스는 구글의 개인정보보호정책을 따르며 관련 내용은 www.google.com/policies/privacy를 참조하시면 됩니다.

PII 여부에 상관없이 공용 포럼, 소셜 네트워크, 당사 웹사이트의 사용자 생성 콘텐츠 요소 등에 귀하가 공개한 모든 정보들은 본 정책을 위한 공용 정보로 이용됩니다. 정보를 입력해주셔서 감사하고 관련 정보를 알려 드리지만, 정보 공유에 불편함을 느끼신다면 게시하지 않는 것을 권장합니다.

누가 정보를 수집합니까?
당사의 웹사이트를 이용할 때 당사에서 귀하의 정보를 수집하게 됩니다. 또는 제3자를 통해서 정보를 수집하기도 합니다. 당사의 사업 파트너들도 당사를 대표하여 웹사이트 운영 및 관심을 가질 만한 서비스의 제공 등을 위해 이를 수집합니다. “당사”는 당사의 사업 파트너를 의미하기도 합니다. 당사는 또한 제3자 광고 회사가 당사를 대신하여 귀하의 관심사에 맞춤화된 광고를 제공하는 것뿐만 아니라 귀하의 검색 정보를 수집하는 것을 허가합니다. 관심사 기반 광고에 관한 추가 정보 및 귀하의 정보와 관련된 선택 사항은 아래의 “관심사 기반 광고” 장을 확인하십시오.

당사의 웹사이트를 방문하면, 다양한 방식으로 정보가 수집될 수 있습니다. 성명 및 주소 또는 기타 정보를 제공할 때, 오프라인이나 온라인 매장에서 구매를 할 때, 고객 서비스의 채팅 기능을 사용할 때, 행사나 경품 응모에 참여할 때, 사이트에 사진이나 제품 리뷰를 업로드할 때, 확실하고 실질적인 방식들로 수집될 수 있습니다. 또한 당사 웹사이트를 방문하거나 살펴볼 때 쿠키나 웹 비콘 등의 사용을 통해 수동 혹은 자동으로 수집될 수 있으며, 검색 정보를 파악하여 당사 혹은 제3자 광고 회사가 더 나은 맞춤화된 콘텐츠나 광고를 제공할 수 있도록 합니다.

일반적으로, 귀하의 PII, 검색 정보, 게시하거나 제공한 정보들은 목적, 기능, 해당 측면에 따라 오프라인 매장이나 웹사이트에 다양하게 나타날 수 있습니다.

수집된 정보의 사용 및 공유
당사는 4가지 주된 목적으로 웹사이트에 수집된 정보를 사용합니다.

• 첫째, 당사는 귀하의 온라인 쇼핑을 위해 그리고 웹사이트에서 볼 수 있는 제품 및 서비스와 관련된 정보나 판촉물을 제공하기 위해 수집된 정보를 사용합니다.
• 둘째, 당사의 웹사이트, 서비스, 제공 사항의 분석을 위해 고객의 검색 정보를 사용합니다.
• 셋째, 고객의 검색 및 쇼핑 정보는 관심사 기반 광고를 제공하기 위해 사용됩니다.
• 넷째, 소셜 미디어와 관련된 경험을 제공하기 위해 공개 장소에 귀하가 게시한 정보를 사용할 수 있으며 이를 통해, 소셜 네트워크 커뮤니티와 관련된 내용들을 당사의 웹사이트에 가져오게 됩니다.

당사는 귀하의 PII를 제3자에게 마케팅 목적을 위해 그리고 본 개인정보 관련 내용에 명시되지 않은 목적을 위해 공개하지 않습니다. PII를 사용하는 모든 사업 파트너들은 당사와 계약된 서비스 제공에 직접적으로 필요한 경우를 제외하고 이러한 PII의 논의, 공개, 사용은 계약상 금지됩니다. 당사는 PII에 포함되지 않은 귀하의 검색 정보 및 기타 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 하지만, 이러한 경우, 귀하의 정보는 기타 정보와 통합되며 귀하의 개인정보를 확인하지는 않습니다.

당사는 Levi Strauss와 관련된 계열사에 PII 및 검색 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 본 개인정보보호정책에 규정된 목적으로 당사의 아웃소싱 서비스 제공자들에게 정보를 공개합니다.

PII를 처리하는 아웃소싱 회사(아웃소싱 처리자)

제3자 업체명 아웃소싱된 데이터 처리 활동
SFCC(세일즈포스 커머스 클라우드)
  • 데이터베이스 및 이커머스 플랫폼 호스팅
SFMC(세일즈포스 마케팅 클라우드)
  • CRM(eDM 및 SMS)
인포시스
  • 시스템 통합 및 유지
인포시스 EPOCH
  • 주문 관리 시스템 제공
CJ 창고
  • 창고 관리 서비스
CJ
  • 물류 및 운송 서비스
Adyen
  • 지불 결제 사업자
KCP
  • 현장 인수자에 의한 지불
Bazaar Voice
  • 사용자 리뷰



Levi Strauss가 합병, 인수, 매각되거나 당사의 일부 혹은 전체 자산을 양도할 경우, 당사는 이같은 거래와 관련하여 PII 및 검색 정보를 공개하거나 전달합니다. 귀하는 이러한 거래를 거부할 수 있습니다.

당사는 귀하의 PII를 제3자에게 공개하거나 본 개인정보보호정책과 관련하여 합의되지 않은 방식으로 이를 사용하게 되면 우선 귀하의 동의를 구합니다.

귀하의 정보와 관련된 선택사항

귀하의 PII
거래 완료를 위해 당사에 제공하거나 온라인 행사 또는 컨테스트를 위해 동의한 정보인 귀하의 PII와 관련하여, 당사는 항상 귀하의 정보를 변경이나 수정할 수 있는 권리 및 당사로부터 마케팅 정보를 수신하지 않을 선택 사항을 제공합니다. 판촉 관련 커뮤니케이션을 위해 당사에 제출한 PII의 사용을 통제할 수 있는 다양한 방식이 있습니다.

계정을 설정하거나 웹사이트의 모든 페이지에서 “서명”을 클릭하면, 선택 사항이나 설정 내용에 대한 액세스, 수정, 업데이트가 가능합니다.

당사는 필요에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 위한 이메일 발송에 앞서 귀하의 동의를 구하게 됩니다. 당사의 모든 관련 브랜드를 대표하여 당사로부터 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 수신하고 향후 해당 브랜드의 이같은 커뮤니케이션의 수신을 거부할 경우, 귀하는 판촉 이메일 하단에 있는 “구독 취소” 링크를 클릭하여 이를 거부할 수 있습니다.

커뮤니케이션 선호 사항과 관련하여 문의 사항이 있는 경우 MBXAMAprivacy@levi.com로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

데이터 유지
당사는 귀하에 의해 동의된 수집 목표가 달성되거나 귀하가 동의하거나 본 개인정보보호정책에 제공된 유지 및 사용 기간이 만료되면 제공된 개인정보를 파기합니다. 그러나 해당하는 경우 법적 기간 동안 귀하의 개인정보를 지속적으로 보관합니다.

개인정보의 파기
당사는 다음 과정 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 관련 법에 따라 파기가 요구되는 자의 모든 개인정보를 걸러내고 당사 담당자의 승인을 얻은 후 이같은 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법: 전자 데이터 파일의 경우, 복원되거나 재구성되지 않도록 파기하기 위해 기술적 방법을 채택합니다. 하드 카피나 종이 문서의 경우 소각, 파쇄 및 기타 물리적 방법을 통해 파기합니다.

관심사 기반 광고
당사 시스템은 브라우저를 인식하지 않으며 신호를 “추적”하지 않지만 관심사 기반 광고 제공을 위해 당사 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 일부 제3자 광고 회사들은 귀하가 이러한 내용에 동의하지 않도록 할 수 있습니다. 관심사 기반 광고에 관해 더 알아보고 싶거나 회사가 정보를 사용하는 것과 관련된 선택 사항을 살펴보고자 할 경우, http://aboutads.info/choices/ 또는 http://www.networkadvertising.org/choices/를 방문해 보시기 바랍니다. 당사는 이러한 사이트들과 관련이 없으며 여기서 가능한 해지 선택사항에 대한 책임이 없습니다. 온라인 추적을 완전히 차단하는 유일한 방법은 쿠키를 거부하거나 쿠키가 설정될 경우 알리도록 브라우저를 설정하는 것입니다. 귀하가 관련 사이트나 다른 거부 사이트 혹은 서비스를 통해 관심사 기반 광고의 수신을 거부하더라도 Levi Strauss로부터 광고를 수신할 수 있으며 이는 관심사 기반 광고도 광고의 한 형태이기 때문임을 명심하십시오.

마지막으로, 대부분의 경우에 브라우저에서 “쿠키 거부”의 거부 내용을 살펴보는 것이 중요합니다. 이를 통해 쿠키를 삭제, 차단 제한하거나 다른 컴퓨터 혹은 브라우저를 사용할 때, 거부 선택 내용을 재설정해야 하기 때문입니다.

쿠키 제한
소셜 미디어는 대부분의 당사 고객이 사용하고 즐기는 툴을 제공하며 당사는 웹사이트에 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 대한 링크를 포함시킵니다. 당사의 웹사이트를 통해 이러한 소셜 미디어 툴과 연계하고자 한다면, 이러한 소셜 미디어 사이트에 대한 경험은 이러한 사이트의 정책 및 기타 정책에 따라 관리됩니다. 따라서, 이러한 사이트에서 선택한 개인정보 설정 내용이 정보의 공개 단계를 결정합니다. 당사는 이러한 사이트의 내용에 따라 개인정보 설정 내용을 선택하실 것을 권장합니다.

링크
당사 웹사이트는 다른 웹사이트들의 링크를 포함할 수도 있습니다. 제3자의 웹사이트에 대한 링크는 당사가 이를 추천하거나 이와 관련되어 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 당사는 제3자 웹사이트에 관여하지 않습니다. 제3자 웹사이트 접속에 대한 책임은 본인에게 있습니다. 제3자 웹사이트의 개인정보보호정책을 반드시 확인한 후 해당 웹사이트에 정보를 제공해야 합니다.

연령 제한
당사의 웹사이트는 14세 이상의 사용자를 위한 것입니다. 당사는 고의로 14세 이하 사용자의 PII를 수집하지는 않습니다. 만약 당사가 부주의로 14세 이하 사용자의 PII를 얻게 되었을 경우, 당사의 기록에서 이같은 정보를 삭제합니다. 당사의 웹사이트에 표시되는 대부분의 사용자 콘텐츠는 제3자 제공자들에 의해 저장되고 통제됩니다. 따라서 콘텐츠에 대한 완전한 제거가 불가능할 수도 있습니다.

데이터 통합성

당사는 귀하의 PII를 비밀 정보로 보유하며 계약 내용에 따라, 이같은 정보에 접근하는 당사의 각 사업 파트너들도 이를 비밀 정보로 보유할 것을 요구합니다. 결국, 당사의 사업 파트너들도 이와 유사한 비밀유지 제한 내용에 따라 이러한 정보를 서비스 제공자들에게 공개할 수도 있습니다.

당사는 고객의 동의 없이 관련 PII를 다른 외부 당사자들에게 판매, 거래 혹은 양도하지 않습니다. “외부 당사자”들은 Levi Strauss가 소유한 회사 혹은 당사 웹사이트의 운영 및 서비스 제공에 도움을 주는 사업 파트너들은 포함하지 않습니다.

물론, 공개가 법에 의해 요구되거나 웹사이트의 정책 수행에 필요한 경우 혹은 귀하나 타인의 권리, 재산, 안전 등의 보장을 위해 필요한 경우에는 이를 공개할 수 있습니다.

PII의 보호
당사는 제출된 정보의 비밀유지 및 보안을 위해 물리적, 기술적, 행정적 보호 조치를 취하고 있습니다. 그러나 인터넷이나 기타 네트워크에 대한 데이터 전송이 100% 보장되지는 않습니다. 따라서 당사가 웹사이트에서 혹은 이를 통해 정보가 전달되는 것을 보호하기 위해 최선을 다하고는 있지만, 귀하가 제출한 모든 정보의 보안을 보장할 수는 없으며 이에 대한 위험은 감수해야 합니다.

당사의 웹사이트에 등록할 경우, 당사 사이트의 정보 접근에 사용할 수 있는 암호 설정에 관해 묻습니다. 암호를 취소 혹은 변경하거나 기타 사항이 발생할 경우, 웹사이트의 아무 곳에서나 “서명”을 클릭하시면 계정에 대한 선택 사항이나 설정 내용에 대한 액세스, 수정, 업데이트가 가능합니다.

당사는 귀하의 컴퓨터에서 당사 서버로의 민감한 정보 전달에 대한 암호화를 위해 SSL(보안소켓계층) 기술을 사용합니다. 그러나 당사 웹사이트의 이메일이나 채팅을 통해 고객 서비스 센터와 커뮤니케이션할 경우, 이러한 커뮤니케이션들은 보안되지 않은 전송을 통해 다뤄집니다. 제공된 정보(이메일 주소, 지불 정보 등)가 타인에 의해 접근될 수 있음에 주의하십시오. 이러한 이유로, 당사는 귀하가 직접 정보를 보호하고 이러한 커뮤니케이션 채널들을 통해 민감한 정보를 공유하지 않도록 요구합니다.

대한민국 외부에서의 처리
고객의 PII, 검색 정보, 커뮤니케이션 등은 거주하는 주, 지방, 국가 외부에 위치한 서버나 데이터베이스에 전달되고 유지됨을 명심하십시오. 당사는 또한 정보를 거주 국가 외부에서 처리하거나 저장할 수도 있습니다.

연락처

고객 정보에 관한 문의
당사의 온라인 개인정보보호정책에 관한 질문이나 문의가 있는 경우, MBXAMAprivacy@levi.com으로 이메일, 65-6735 9303번으로 전화, 우편 송신을 보내주십시오.

Levi Strauss Asia Pacific Division Pte Ltd
Legal Department
11 North Buona Vista Drive
#14-08 Metropolis Tower 2, Singapore 138589

개인정보보호정책의 온라인 업데이트
당사가 이러한 개인정보보호정책을 수정할 경우, 개정된 개인정보보호정책 내용을 본 웹사이트에 게시합니다. 또한 본 웹사이트에서의 공지나 이메일 전송을 통해서도 변경 내용을 알립니다. 이러한 공지는 변경 7일 전에 작성되지만 물리적 변경이나 이상 내용의 파악을 위해 30일 이내에 제공됩니다. 귀하는 본 개인정보보호정책에 대한 변경 사항을 알아보기 위해 본 웹사이트를 주기적으로 확인해야 합니다. 변경 사항은 개정된 개인정보보호정책에 표시된 최근 업데이트 일자에 적용됩니다. 당사 웹사이트의 지속적인 사용을 위해 개정된 개인정보보호정책에 동의해야 합니다. 그러나 귀하의 PII 처리에 관한 세부사항이 변경될 경우, 이러한 개인정보보호정책의 변경에 대한 동의와는 별도로 동의를 구합니다.